受中東戰事、油價波動影響，澳門航空近日大幅削減航班，公司進一步證實取消了四百多個班次，並已經為旅客提供多項出行保障方案。消費者委員會則指，截至前日共接獲五宗相關投訴。

澳門航空繼昨日向澳門電台證實有155個國際航班取消，又再向《澳門日報》證實共取消四百多個往返航班，涉及航線包括中國內地多個城市，以及東京、大阪、首爾、新加坡、吉隆坡、雅加達等國際航線。

澳航表示，後續將持續根據國際航油價格走勢動態調整航班。面對航油成本上漲，澳航優先採取上調燃油附加費、優化機票價格的方式應對。但當前燃油附加費上漲幅度已無法完全覆蓋持續高企的運營成本，且燃油附加費持續上調，會直接推高旅客出行成本，影響出行意願。為了避免旅客臨近出行才遭遇變動，以及最大程度保障旅客權益，澳航選擇提前調整航班，方便旅客更早規劃、調整行程，也盡力維護澳門作為旅遊城市的對外交通整體穩定性。

澳航表示，五至六月的航班取消安排，所有受影響旅客均至少提前兩周以上收到通知。因油價及商業運營調整導致航班取消的旅客，澳航已與多家主流航空公司簽訂互簽互轉協議，為受影響旅客提供多項出行保障方案。具體包括：

1. 免費簽轉至澳航同一目的地、當日或前後一日的其他航班；
2. 免費簽轉至澳航飛往同一國家／地區、不同目的地的航班；
3. 免費簽轉至合作航空公司同一目的地的當日航班，且由澳航承擔相應地面交通費用；
4. 提供全額免費退票服務。

消費者委員會則表示，本月初至星期四（16日），共接獲五宗涉及澳航取消班次或改期的投訴個案，分別涉及三名澳門居及兩名旅客。消委會稱，收到相關個案後，會盡快聯絡相關航空公司轉達消費者的訴求，調停雙方爭議。

消委會建議航空公司配合消費者的實際情況與訴求，提供妥善安排，並呼籲航空公司倘有需要調整航班，應提早通知已訂票的消費者，提供合適的改退選擇等。