全球性民宿平台Airbnb（愛彼迎）星期二宣佈，禁止房東要求租戶退房前進行拆洗床單、倒垃圾等由清潔人員從事的工作。

根據更新後的社區政策，房東不得要求房客從事任何「需要耗費大量精力或時間，或通常應由清潔人員完成」的工作。

舉例來說，房東不能要求房客清洗並收納餐具，但可以要求房客將用過的餐具放入水槽中。

Airbnb在向歐洲新聞台旅遊頻道（Euronews Travel）發表的聲明中表示：「住戶守則有助房客了解房東的期望，但我們從社區用戶那裡了解到，這些守則有時會讓人感到困惑、負擔沉重且難以遵守。」

「因此，我們重新設計了相關機制，使其更易於查看，設定也更加清晰。同時，我們還推出了一項新政策，確保房東提出的要求合理，且不會讓房客感到措手不及。」

作為此次更新的一部分，住戶守則現在會顯示在房源頁面、「行程」標籤頁以及預訂提醒中。

房東可設定七項標準住戶守則，涵蓋入住和退房時間、允許入住的人數、吸煙規定、寵物攜帶政策、靜音時段，以及商業拍攝活動等內容。此外，房東還可以新增其他「合理」的要求，並可隨時進行更新。

如果房東提出的要求不符合新政策，Airbnb 將會標示；房東必須刪除，或提出申訴。

清潔費僅應涵蓋房客退房後的常規清潔工作；若房客未完成「退房任務」清單中的某項要求，房東不得因此向房客額外收費。

有關政策將適用於11月20日及以後確認的訂單。

（歐洲新聞台）