近期本澳航空公司頻繁延誤、改期甚至取消航班，打亂居民及旅客出行，削弱對本地航空業信心，離島社諮委李文創促請當局加強監管機制，保障居民及旅客權益，維護澳門旅遊形象。

離島區社諮會昨舉行平常會議。李文創在議程前發言中建議民航局成立專責小組，調查變動原因，審視是否不合理縮班；定期公佈準點率、取消率及投訴數據。同時應優化通報機制，航班變動後三十分鐘內需通知乘客及民航局，非不可抗力至少提前七十二小時通知；禁止以「公司原因」含糊交代，須明確申報原因，並經短訊、App推送退改簽方案。制訂嚴格保障指引，明確退票、改簽、食宿及賠償標準；商業原因取消或改期，除全額退款外，應提供定額補償或跨境交通補貼；研究修訂法規，將航班取消納入賠償。跨部門小組協調周邊機場及海陸空聯運，提供接駁改簽。消委會應設投訴綠色通道，限定回覆及退款時限。

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委員梁世權、劉雅樂關注旅遊和交通配套，冀藉「十一」黃金周文旅效應，加強相關規劃，推出文旅融合項目，帶同消費和增加體驗。

梁世權稱，「十一」黃金周旅客量大增，氹仔舊城區行人專區同步啟用，初步展現文旅聯動效應，但旅客多集中外圍，內街消費潛力有待釋放。建議推出即場消費券、打卡集換禮品活動，吸引旅客走進內街；於人流密集攤位增設臨時降溫設備；並開發「路環文化漫步」、「氹仔歷史尋蹤」深度遊路線，結合文化體驗與商戶優惠，以旅遊帶動消費。

劉雅樂稱，近年社會對戶外運動興趣增加，路環景觀與市區繁華強烈對比，以及原生態自然風貌深度遊風氣等，吸引居民和遊客走進路環。建議強化整體規劃加以配合，包括平衡生態、居住、旅遊，清晰界定生態保護邊界，包括路環漁村和石排灣水庫周邊，在防洪和水庫等工程方案保留濱海休憩空間設計。將石排灣郊野公園、黑沙海灘及路環步行徑串聯為「路環生態休閒廊道」。城市建設方面，開展管網排查，分階段更換老化管道、重鋪馬路和改善排水，建立風險預警和應急維修機制。拓寬行人道和補充無障礙通道等便利一家大細出行順暢。交通規畫方面，以公共交通為核心串連輕軌和停車場至景點，緩解交通擁堵壓力。

（澳門日報）