
在台灣,中華航空決定跟隨台灣虎航,取消在空中服務員名牌上刻上中文全名的做法,以保障員工私隱。
代表華航員工的華航企業工會表示,長期以來,航空公司第一線員工因為名牌揭露中文全名,可能被旅客透過姓名搜尋社群帳號、私人資訊,甚至遇到私訊、跟蹤或騷擾。
今年一月,台灣虎航開放第一線人員依個人意願申請新版名牌,刪除中文姓名、改以英文別名呈現。華航企業工會、空服員職業工會、「全國航空業總工會」以及台灣島內各大航空公司工會早前聯合發起「航空業一線人員工作名牌與個人隱私安全連署暨問卷調查」,希望透過會員的實際經驗與意見,了解大家對姓名揭露、隱私及職場安全的看法。
華航工會早前出席交通部舉辦的工會研習交流時,華航董事長高星潢當場承諾同意修改現行名牌設計,取消名牌上的中文全名。
中央社則報道,華航星期三宣佈,因應職務需求,調整一線服務人員服務類服制名牌呈現方式,將以中英文姓氏,以及英文名縮寫或外文別名擇一並列,預計自明年三月起分階段換發。華航旗下的華信航空也會同步實施。
至於島內另外兩家航空公司,其中長榮航空表示,基於一線員工與旅客互動的工作特性及適法前提下,將持續研擬執勤配戴名牌作法。
星宇航空表示,第一線人員於日常執勤時,名牌以中文全名及英文名作為識別,方便各國旅客辨識與溝通;但於公關活動及拍攝時,基於同仁隱私與安全考量,皆會事先遮蔽名牌資訊,避免姓名曝光,未來將持續研議合理名牌呈現方式,兼顧服務需求與員工隱私保護的原則。
而本澳唯一的航空公司澳門航空,目前空中服務員名牌上仍然刻有中文全名,然後再加上英文名。