
內地鐵路將於下星期一起試行延長車票預售期,由目前的十五日大幅延長至六十日。
官方新華社引述中國國鐵集團有限公司客運中心表示,7月20日起,鐵路部門將在京滬高鐵、京滬鐵路的二百多趟列車試點新增火車票預約購票服務,旅客可通過鐵路12306手機客戶端「預約購票」專區,在列車開車前第六十日至第十七日填報預約需求,鐵路12306系統將於開車前第二十日至第十六日兌現預約訂單。 7月20日至8月29日為過渡期,可依序預約9月15日及以後的車票,8月30日起,可常態化預約開車前第六十日至第十七日車票。
國鐵集團客運中心負責人介紹,火車票預約購票服務是指鐵路部門在車票預售期開始前,提前對接旅客購票需求,統籌調配運力和票額資源,並在約定時間內向購票人反饋兌現結果的購票服務。實施預約購票,有利於鐵路部門提前對接掌握旅客出行需求,科學配置運力資源,優化票額分配機制,更好匹配運能與需求關係,實現「按需開車」,確保運力資源最大化利用;有利於火車票發售更加均衡,可以更好地滿足旅客個性化購票需求,進一步提升旅客購票,為計劃創造更有利的旅客規畫。
負責人介紹,目前試辦新增的火車票預約購票服務僅針對一般旅客,暫不支援超過十九人的團體旅客預約。旅客可透過鐵路12306手機用戶端首頁「預約購票」服務專區填寫預約需求,可預約日期範圍為列車開車前第六十日至第十七日,每日上午八時起可提交開車前第六十日的預約訂單。預約購票分為「精確預約」與「模糊預約」兩種模式,選擇「精確預約」時,系統參考當前列車運行圖和歷史數據,提供可預約列車的發到時間、席別、票價等選項,旅客可根據自身需求選擇;選擇「模糊預約」時,旅客可選擇發到時間段、運行時長、席別等模糊選項。每個鐵路12306帳戶可同時提交三個待兌現預約訂單,每個訂單可選擇連續兩日最多三個「精確預約」以及兩個「模糊預約」,預約時需明確可預約列車的優先次序,一筆訂單中最多可添加十九名旅客。
收到旅客提交的預約購票資訊後,鐵路部門將依據12306系統歷史數據、預約購票需求及運力供給情況進行綜合評估,透過優化客運列車開行方案、調整列車編組等策略分階段配置運力資源,更精準適配運力供給與客流需求,讓有限的運能資源更能更好地服務旅客出行。