
乘坐飛機或許會讓你有騰雲駕霧的自由感覺,但在飛機上也要注意控制自己的脾氣!
台灣航空警察局4月3日晚間約七時接獲台灣虎航通報,自日本福島飛往桃園機場的IT753班機上有旅客毆打空服員,經調查是71歲旅客張姓女子認為遭到33歲劉姓女空服員碰撞,導致她右臉頰及頭部受傷,雙方爭執過程中,張女當場打劉女一巴掌。
台灣虎航事發後曾指出,以「飛安第一」為營運基石,且對旅客滋擾事件及暴力相向一貫零容忍,對於這次事件也肯定該班組員的表現及應對方式,後續將依照程序評估列為黑名單,並將對該班組員進行關懷。
台灣虎航上周再度發出三點聲明表示,針對此類嚴重侵害員工尊嚴及人身安全行為,予以最嚴厲的譴責,並深信每位在崗位上敬業付出的員工都應獲得應有的尊重。
台灣虎航指出,致力於提供安全及安心的工作環境,對於旅客攻擊客艙組員行為,將全力捍衛員工法律上權益,並已委請律師協助當事同仁,以建立安全的職場環境。
台灣虎航強調,秉持「飛安零容忍」立場,機組人員執勤安全與飛航安全息息相關,為維護全體同仁與旅客權益,對於在機內出現不理性行為、危及飛安的旅客,已列入拒載名單,未來將比照辦理,並將針對旅客危害飛航安全部分追究相關法律責任。
台灣虎航指出,一向視飛航安全與職場安全為企業經營核心,致力於營造一個安全、舒適、安心的搭機環境,也感謝當日同機旅客的配合,以及社會大眾對此事件的關心。