外出時想找家咖啡店坐坐，或者人有三急想去借個洗手間？可要再三考慮了。全球連鎖咖啡店星巴克上月宣佈在北美的門市，將恢復必須消費方能進入及使用其設施的規定。

星巴克推出的新行為守規還禁止了歧視或騷擾，不可在店內飲用外來酒精飲料，嚴禁吸毒、抽菸或吸電子菸，也禁止行乞。

星巴克發言人安德森（Jaci Anderson）表示，新規旨在保障付費消費者的權益，且其他零售業者早已有類似規定：「「我們希望店內的每位客人都有賓至如歸的感受。透過制定明確的行為與空間使用規範，我們才能為所有顧客打造更美好的環境。」

守則指，門市可向違規者下達逐客令，且如有必要，門市也可通報執法部門。星巴克表示，員工將接受訓練，以執行這項新政策。

這項新規也徹底扭轉星巴克自2018年起實施的「門戶開放」政策。舊政策源於兩名非裔男子到費城一間實施「非消費顧客不得逗留」政策的星巴克談生意，但卻什麼都沒買，最後豕人遭警察逮捕。他們被捕的畫面曝光後，星巴克因此招致批評。時任星巴克行政總裁舒茲（Howard Schultz）表示，他希望有人被拒之門外而感覺「矮人一截」。

然而自此以後，星巴克員工和消費者都因店內不守規定、甚至造成危險的行為備受困擾。2022年，星巴克因屢次發生吸毒和威脅員工等安全問題，陸續關閉全美十六家門市，其中包括洛杉磯和公司總部所在地西雅圖的各六家門市。

星巴克現任政總裁尼柯爾（Brian Niccol）表示，期盼星巴克能夠重拾往昔社區咖啡館的氛圍，因為長期以來，送餐到車服務車道大排長龍、「手機點餐」出問題等各種狀況，導致光顧星巴克變成「毫無樂趣」的一件事。

（中央社）