
韓國一名男子本月搭乘大韓航空客機,從中國廣州飛回韓國仁川機場,其表示在機上喝冰咖啡時竟然喝到了碎玻璃,由於擔憂可能無意間已吞下異物,其不得不在機艙洗手間催吐,幸好最後並無大礙。
據《朝鮮日報》報導,這名男乘客透露,他喝到的碎玻璃長約0.5公分、厚約0.1公分,不知之前所吃下的機上餐點裡是否也有,在機組人員的協助下催吐,入境韓國後並沒有出現任何身體狀況。
男乘客指出,他不想要賠償或治療費用,只希望大韓航空能夠向媒體公開此事並預防再度發生。不過,大韓航空仍願意負擔後續醫療費並提供10萬韓元電子優惠券。
大韓航空對此表示,旅客所喝到的異物來自裝咖啡的玻璃杯,將對機上餐點供應商進行調查,並加強檢查手續,防止類似狀況再次出現。
今年上半年韓國另一家主要航空公司韓亞航空也發生過類似事件。據韓媒報導,今年4月16日,一名旅客計畫乘坐韓亞航空OZ231航班,從夏威夷檀香山飛往南韓仁川國際機場。這名旅客在飛機上享用了一份韓式拌飯,但在用餐過程中突然發現異物,他連忙將其吐出檢查,發現疑似咖啡杯碎片,導致他的三顆牙齒受傷,其中包括琺瑯質受損和垂直牙根斷裂等症狀。
該名旅客表示,韓式拌飯的豆芽菜裡混入了疑似咖啡杯碎片的異物,不過當時他並沒有仔細查看。拍完飛機餐照片後,他就開始享用。但是,在吃的過程中,他聽到了嘴裡發出的奇怪聲音,只能趕緊將東西從口中吐出來,才發現實際上是碎片。
據了解,這份韓式拌飯來自夏威夷當地飛機餐供應商,之後提供給韓亞航空。受害旅客向韓亞航空提出賠償要求,其中包括之前的醫療費和未來防範後遺症的治療費用。韓亞航空提出了部分賠償,包括四至五月的醫療費用,但拒絕賠償治療後遺症等費用。
面對韓亞航空的回應,受害旅客感到憤怒,並表示:「我受傷的牙齒難以恢復到以前的健康狀態,未來也可能繼續受損,需要進行根管治療、拔牙和植牙等治療。我的牙齒確實在食用飛機餐後斷裂,這是事實,也是整起事件的起因。「
韓亞航空也發表聲明,稱正在就賠償細節和受害旅客協商,並預計全額賠償「食用飛機餐導致的牙齒受傷」,但同時也表示難以確定因果關係,「看起來對未來後遺症的治療費用恐怕無法賠償」。該公司正在進一步核實事件經過,以便做出更充分的解釋。
(民航資訊網)