香港消委會在最新一期《選擇》月刊透露，接獲不少關於航空公司服務的投訴，內容涉及加購指定座位後因飛機型號變更而遭更改座位、購買優先服務卻未獲優先待遇、到閘口臨時被要求將手提行李寄艙託運等，影響消費者的安排和飛行體驗。