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「中東三寶」參加IATA旅行通行證測試

隨著各國開展新型肺炎疫苗注射計劃,航空業在正為全面恢復運作做好準備。

阿聯酋航空(Emirates)、阿提哈德航空(Etihad Airways)及卡塔爾航空(Qatar Airways),由於龐大航線網絡、以及優質的機上設備,在航空界被譽為「中東三寶」。三家公司最近都宣佈將參加由國際航空運輸協會(IATA)開發的手機應用程式「IATA旅行通行證」(IATA Travel Pass)的測試。

卡塔爾航空將率先下個月在往來多哈和伊斯坦堡的航線上使用這程式。乘客透過程式可接收病毒檢測結果,證明自己適於旅行。程式也設置共享功能,使乘客在抵達機場前就已經可以把資料與航空公司及其他相關機構分享。程式也會告知乘客目的地最新的衛生措施及出入境限制。

卡塔爾航空預計會在三月重新開通130條航線。

阿聯酋航空則將會四月在杜拜開始首階段測試,在出發前核實核酸檢測結果。從杜拜出發的乘客在抵達機場已可透過測試結果程式把與航空公司共享,並自動填入登機系統。

至於阿提哈德航空首階段會在今年首季,在自阿布扎比出發的部分航線提供這個程式。試驗成功後將擴展至其他航點使用。

業界首創!染新型肺炎 阿聯酋航空貼錢醫

阿聯酋國家航空公司阿聯酋航空前日宣佈,乘客在旅途中感染新型肺炎,其醫療及隔離費用將由航空公司承擔。是全球首家推出這項措施的航空公司。

阿聯酋航空將承擔在旅程中不幸感染新型肺炎的乘客最多15萬歐元(折合139萬澳門元)的醫療開支,以及14日的隔離費用,每日最多100歐元。

措施適用於所有乘客,不另收費,至今年10月31日實施。相關保障自出發起計31日內有效,即使此後他們離開阿聯酋繼續行程,仍享有相關權益保障。

集團主席兼行政總裁謝赫·艾哈邁德·本·賽義德·阿勒馬克圖姆殿下在聲明中表示,公司公司致力制訂措施,讓乘客在旅程中的每一步減少感染風險,並修改訂票政策以提供彈性。新措施是把對乘客的保障提升到另一層次。

雖然是業界首創,不過阿聯酋航空並不是第一個這樣做的機構。中亞國家烏茲別克已經承諾向在當地渡假而感染新型肺炎的旅客賠償3000美元。而在上月已經局部重開邊境的地中海島國塞浦路斯也承諾負責確診旅客在當地的食宿及醫療費用。

航空公司陸續復航 推出安全措施

阿聯酋航空6月15日(下周一)起恢復香港航線。公司早前已公佈多項安全措施。

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阿聯酋航空提醒,網上辦理登機手續暫停使用。乘客需要在出發前三小時到達辦理登機手續,以免造成延誤。乘客需自行攜帶口罩、手套,遵守社交距離規定。除手提電腦、手提包、公事包或嬰兒用品外,所有物品必須托運。

所有乘客派發免費的消毒用品包,包括:口罩、手套、酒精搓手液及抗菌濕紙巾。機上Wi-Fi只供購買。免稅商店以及派發雜誌及其他印刷讀物服務將暫停。機上會繼續供應食物及飲料,但可能會更改包裝、內容和擺盤方式,以減少提供餐飲服務時的接觸和降低感染風險。此外,阿聯酋航空貴賓室及專車接送服務也將暫停。

新加坡航空昨日起也推出安全措施,包括不會提供熱毛巾,改為向乘客派發內有口罩、消毒濕紙巾和酒清潔手液的護理包。

另外中國和東南亞航線的乘客將不會提供餐飲(包括特別餐),只會在旅客登機後提供裝有水和點心的輕食袋。頭等艙和商務艙的餐點將放置在一個托盤上提供。

新航也取消客艙椅背置物袋內的菜單及雜誌。所有航班上暫停銷售機上免稅商品。然而,顧客仍然可以於線上訂購KrisShop商品,在登機時取貨。

包括耳塞、眼罩、拖鞋、襪子和潔牙組等機上備品都仍將在適用的航班和艙等上提供,而所有航班都將不再提供報紙和雜誌。

所有乘客在登機前將收到一份電子手冊,當中包含飛行前、在機場裡、登機時和抵達後的衛生和安全措施,乘客也可從新航網站上下載手冊。七月底開始乘客可以透過二維碼或應用程式使用自助登機專櫃。屆時也可透過程式了解目的地的旅行限制及簽證資訊,以及實時航班及服務變更警示。

新航也正與樟宜機場集團及新翔集團開發輪候登機的程式,個別通知乘客何時可以登機,避免人群在登機口聚集。而旗下的酷航(Scoot)已經取消選位服務。