早前有本澳居民在海外旅遊期間意外身亡，當局處理手法受到質疑。旅遊局在回覆議員質詢時強調，局方為外遊澳門居民提供協助的機制，與原旅遊危機處理辦公室過去實踐的「內容與流程保持一致」。