香港消費者委員會喺今日發表嘅《選擇》月刊提醒出國旅行嘅朋友，喺辦理簡稱ETA嘅電子旅行簽證時要小心。

近年不少消費者向香港消委會投訴，誤用咗睇落似當地政府官方網站嘅第三方網站申請電子旅行簽證，除咗所付出嘅申請費比官方高出幾倍之外，亦有發生申請唔成功同遲遲未有結果嘅問題。由於代辦電子簽證網站喺搜尋引擎嘅排名同曝光率經常比官方網站高，容易令消費者誤以為係官方網站。

消委會發出四點提示：
1）搜尋引擎排名不能作準
不少商戶願意投放資源，提高網站在搜尋引擎的排名，以收宣傳之效。故此搜尋引擎排名較高的網站，未必等如該網站有信譽及可靠，甚至正是申請電子旅行簽證 ETA 的官方途徑。
2）認清網站背景、保護個人資料
官方網站一定在清晰及當眼位置，表明代表當地政府部門，載有詳盡的部門地址及聯絡方法。如果網頁沒有展示以上資料，必須提高警覺，先留意會否於網頁下方或「常見問題」等不顯眼處，提及其背景、條款細則或免責聲明。同時，申請電子簽證涉及重要的個人資料，消費者必須謹慎處理，以免個人資料落入不明商號之手，切勿因急於申請而誤用非官方途徑。
3）先了解申請手續及官方收費
現時申請澳洲電子簽證的官方收費為 20 澳元，加拿大則為 7 加元，如發現網站收取之申請費與官方收費不同，或明顯過高的話，便應提高警覺，核查網站的背景及可信性。此外，消費者亦可先向當地親友或有申請經驗的人士查詢，假若申請人是長者或不善於電腦操作的人士，應請求家人協助一同辦理。
4）向官方機構查詢
由於各國出入境要求不一，加上不同護照持有人申請簽證的方法及渠道亦不盡相同，因此閣下計劃行程時，應先透過當地官方機構查核相應入境要求，預留充裕時間辦理相關簽證手續。如對各國簽證要求有疑問，消費者應向各國駐港澳領事館查詢，也可瀏覽香港政府總部禮賓處網頁搜尋領事館資料：https://www.protocol.gov.hk/chi/consular/index.html（註）。

註：目前只有葡國、菲律賓、安哥拉同莫桑比克在澳門設有領事館。大部份國家駐港澳地區領事機構都設於香港。

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