被譽為「旅遊業奧斯卡」的世界旅遊獎,昨晚透過視像形式頒發本年度歐洲區各個獎項。
葡國連續四年獲得「全歐最住目的地」殊榮,以及其他20個獎項,包括「最佳短休城市」,由第二大城市波爾圖獲得,去年的得主是首都里斯本,而里斯本今年獲得「最佳郵輪目的地」的獎項。
葡國南部的阿爾加維(Algarve)再度獲得「歐洲最佳海灘」獎,而大西洋上的亞速爾群島(Azores)則獲得「歐洲最佳歷險目的地」獎。
除了慣常的酒店和渡假村獎項外,其他獲獎的實體和計畫包括阿爾奇瓦深空旅遊計畫(Dark Sky Alqueva)、位於阿羅卡世界地質公園的擺華步道(Passadiços do Paiva)以及葡萄牙航空(TAP)。
本年度世界旅遊獎的亞洲區獎項和全球性獎項將分別於明(3)日和本月27日誕生。
(澳門平台)
澳門在一片失望聲中過了國慶加中秋的雙慶黃金周。的確,來澳旅客人數只是去年的一成多一點,酒店入住率也不過半。
不過,筆者三個星期前在本欄分析過,國慶期間的旅客只是疫情前未使用簽注的一批旅客,九月二十三日開始重新申請簽注的旅客,不可能在國慶期間來澳門,兩者當中存在著延後效應,而持新簽注來澳的人士要到國慶後才能來澳。近日市面上旅客好像比國慶期間更多了一些,甚至有少量團客再度在市面出現(其實是當前與內地政策相違背的),以上現象似乎印證了上述的分析。
另一方面,當有了第一批「敢吃螃蟹的人」來過澳門,發現澳門的情況是安全的、適宜旅遊的,自然會向親友宣傳。在全球疫情未有消退跡象的情形下,內地人未來要安全出境旅遊,只需要做核檢測就無需隔離,澳門可說是唯一的選擇。當然要期望澳門再度有往日「爆客」的場面,是不現實的,而且從公共衛生角度看,更加是危險的。人群聚集不利防疫,應該是大家當前的常識,是必須堅守的底線。
旅遊局文綺華局長前日表示,日均二萬的旅客量會維持一段時間,這樣正正是符合疫後旅遊的一個新常態,即不再集中在某些日子,特別是旅遊旺季,才到某處旅遊。雖然目前平均客量處於低水平,但如果當局和業界能把握機會,加強推廣,尤其宣傳澳門「任何時候都好玩」的觀念,多少可以解決旅客過度集中某一高峰來澳的形態,以及由此導致的社會磨擦。
畢竟澳門作為一座城市,是以文化景觀作為主要賣點,不像極光、白雪等自然景觀有季節性,受自然因素影響較小,只要旅客在時間上能配合,例如在內地落實有薪年假的觀念,是可以讓客流分佈趨於平均的。透過改變旅客意識,讓旅客善用淡季優惠,從而學習錯峰旅行,更可以提高旅遊體驗。而對業界而言,淡化旺淡季之間的差異,還可以保證業界在淡季有更穩定的收入,減少淡季「拍烏蠅」,旺季做不完的尷尬局面。
不過,局長明言未有計劃重開「心出發‧遊澳門」,指已把重心放回吸引內地旅客的工作。這就令筆者感到失望。固然,吸引內地旅客來澳一方面是重要的,但局長又表示要讓行業轉型,「心出發」的模式不正是轉型的契機嗎?澳門的旅遊業過去講求大眾化、以「食玩買加賭場」為核心的形態,已經不合時宜,而更講求深度、主題化和具個性化的體驗。當然,在新的階段裡,「心出發」的對象應該轉而面向內地旅客,當然應該按原價收費,讓旅客有更新的體驗,同時也能讓業界有繼續生存,甚至共同轉型的機會。未來即使不再由政府主辦「心出發」,政府也可以透過其他方式鼓勵業界,特別是年輕的從業人員以及其他有興趣者,直接投身於澳門旅遊業的現代化發展。
(刊於2020/10/30訊報「曉風微寒」)
國家文旅部昨發出通知,指示各地落實旅遊企業疫情防控措施,暫不恢復旅行社出入境團隊遊,及「機票+酒店」的自由行套票業務。
文旅部表示,新冠疫情目前仍在全球蔓延,秋冬季國內零星散發病例和局部爆發疫情的風險仍然存在,要求各地文旅部門全面做好外防輸入、內防反彈工作;加強監督指導已恢復經營活動的旅遊企業,將疫情防控關口前移,嚴格上崗工作規範,加強人員健康監測和管理,做好場所人流控制等工作。若在旅遊場所發現疑似症狀人員,應立即暫時隔離,及時通知當地疾控部門處置。
(澳門電台)
對於香港與新加坡建立旅遊氣泡,特首賀一誠被問及澳門有否與任何國家和地區商談建立旅遊氣泡時指,目前歐洲很多國家已採取新一輪限制措施,開放外國旅客到澳門,會對澳門造成很大壓力,為了照顧澳門居民的健康及生命安全,需要慎重考慮,故暫時未有與任何國家和地區商議建立旅遊氣泡。
(香港《蘋果日報》)
亞太地區旅行圈逐漸形成!
上星期濠遊天下介紹過,澳洲和紐西蘭已經樂觀估計聖誕節前可以實施旅行圈(旅遊氣泡),如今終於實現有期!首階段容許紐西蘭人前往澳洲新南威爾斯、北領地和首都領地的計劃,將於10月16日起實施。
澳洲副總理麥科馬克(Michael McCormack)表示,過去十四日內未曾到過新型肺炎疫情熱點的紐西蘭人可以無需檢疫進入澳洲。不過,紐西蘭總理阿德恩(Jacinda Ardern)表示,在計劃下到訪過澳洲的紐西蘭人回國後仍需接受檢疫。而讓澳洲國民重返紐西蘭旅遊的先決條件是澳洲國内在28天沒有爆發社區傳播的個案。
另外,新加坡也單方面宣佈,自10月8日(星期四)起解除對來自越南和澳洲(維多利亞州除外)人士的邊境管制。新加坡較早前已經解除對紐西蘭和汶萊的邊境管制。至9月8日起直至上星期三,已經收到共331宗入境申請,至上星期三下午五時,有136人抵達新加坡,所有人的檢測結果都呈陰性。
(SBS / CNN / 新加坡《海峽時報》)
本來應該是昨日寫的感想,因為行程結束過於疲倦,睡了半天,今天才下筆。
是的,完成了昨天的行程,我的「心出發」結束了。
這個計畫在疫情下、到處封關,旅遊業零收入的情況下,對旅行社、業者(包括司機、導遊)、周邊行業(餐飲、零售),以至社會大眾都有一定益處。
對於業界而言,以每周一團的密度,如果是全職導遊大概只能維持最基本生計(澳門維生指數是多少,可以上網查看),但這也是一種以工代賑,有收入好過零收入。在本地疫情基本受控、做足衛生措施下,是一個短期多贏的方案。
不過,即使內地旅客即將再次來到,內地已傳出經濟下滑、政府收緊資金流出的消息,澳門旅遊業都不容樂觀。有些同行已經另尋出路。
事實上,旅遊業作為無煙工業、作為養活很多周邊行業的產業,近年在全球層面已經受到很多批判,以及來自新的市場口味、新的銷售工具、虛擬旅遊等新的挑戰,只是疫情會讓旅遊業在澳門的變革來得更快、更戲劇性一些。可以預見,目前以博彩業為中心、以大眾化為訴求,出發看景點、打卡完食飯買手信的旅遊業模式已經無法走下去。整體而言,澳門的經濟模式也必須、必然要走多元化的道路。旅遊業未必會完全消失,但不會再是獨大。
想繼續以旅遊業為事業的朋友,我們要求變,還是隨波逐流走下坡路?還望一起思量!
足球有一個術語叫「泊大巴」,即所有球員回防,就好像把一台大巴泊在攻擊球員面前。
而在日本有一家旅遊巴公司,把平日泊得整整齊齊的旅遊巴,泊成一個迷宮,供人遊玩。全長600公尺的迷宮是由60台高3.8米高的大巴組成,只是在剛過去的「秋分之日」假期期間開放。
公司更推出長達五小時的半日遊套票,除了大巴迷宮外,還可以參觀巴士通風的過程示範,讓對巴士安全性有疑慮的人士安心。另外會參觀全球最大室內微縮主題公園Small Worlds Tokyo。套票優惠價4980日元(折合約377澳門元)。一推出近乎瞬間售罄!
其實最近大半年,同受疫情影響的本地旅遊業可謂停滯不前。政府推出的本地遊計畫固然幫到業界「有工開」,亦為主題旅遊、更多元化的旅遊產品開了個頭。只是有點可惜,業界似乎沒有考慮以更具創意的方式去為行業殺出一條新路。希望計畫結束後,政府和業界都能總結經驗,為旅遊產品的多元化以至旅遊業的創新繼續努力。
(產經新聞 / TBS / TheSmartLocal)
內地後日(23日)起全面開放赴澳旅遊簽注,內地旅客會否遵守澳門防疫措施引起社會關注。
在今日新型冠狀病毒感染應變協調中心記者會上,疾病預防控制中心傳染病防制暨疾病監測部梁亦好協調員表示,本澳自與內地開始實施便利通關措施,已持續執行防疫措施,經過過去數月,證明現時防疫的方向有效:從對廣東到向全國開放,現時亦無出現個案出現,現時實行的措施,包括出示健康碼及核酸陰性報告會繼續。
她指出已經通過不同的政府部門,向商場食肆等派發指引,希望通過對場所的監督讓市民和旅客遵守防疫指引。又表示自己上月底到過內地,發現內地人在不同地方戴口罩的做法都有不一樣。例如在廣州市區,多數市民在室外活動都有戴口罩,而在室內則全部都必須戴口罩,而在邊遠地區,居民在室外會不戴口罩,但在室內會自動戴口罩,在室外視習慣而定。她認為內地旅客來到澳門,看到本澳市民戴口罩,會相應跟隨。她強調中心一直有宣傳在澳門要堅持戴口罩。
旅遊局公共關係處處長劉鳳池指,一直都有透過線上線下渠道,向內地旅客宣傳防疫訊息及衛生局的指引,讓他們知道澳門的情況以及來澳時需注意的防疫指引。局方又與業界溝通,發信通知有關接待旅客的指引,並加強巡查,希望業界實行相關指引。至於大型活動,會與衛生局等溝通,確保活動符合指引,維持良好的防疫環境。
至於會否參照香港在澳門推出「旅遊氣泡」,梁亦好表示,早前有與旅遊局舉行相關會議,不排除開展跨境相關工作,但前提是確保本澳防疫措施,因此推出「旅遊氣泡」的地區需同澳門疫情相近,不希望因項目增加疫情風險。
劉鳳池補充指,有與相關部門就「旅遊氣泡」初步進行溝通,由於需要掌握每一地區的防疫措施和現時疫情,亦牽涉雙方要有對應協調出入境措施,以及旅客抵埗後證實確診的處理等問題,需要詳細考慮,因而暫時仍在探討階段,目前未有實質決定和安排。
另外統計局公佈上月旅客數字,按月上升2.1倍至227,113人次,按年跌幅仍達93.7%。今年首八個月入境旅客共3,570,019人次,按年減少87%。
為防止新型肺炎蔓延,各地都採取嚴格的限制和檢疫措施,防止受感染者進入社區。
不過,位於巴西東北部對開大西洋上的費爾南多·迪諾羅尼亞群島(Fernando de Noronha),在疫情下居然逆市操作,早前宣布本月起只歡迎新型肺炎感染及康復者登島觀光!
登島人士需出示在出發前72小時內發出、20日內的陽性證明書,或具新型冠狀病毒抗體證明書,而且不接受快速測試結果。
島上部分設施已獲准重開,但旅客仍需遵守最多10人的限聚令,以及在公共街道上戴口罩。
管理群島的伯南布科州衛生局局長在聲明中解釋,措施是要在着眼安全的情況下重啟島上的經濟活動。他指島上已有一段時間沒有社區傳播,強調要保持這個狀況。
不過決定引起島民不滿,當地商家認為管制措施會減低旅客到訪意欲,而一般人就認為現在開放為時太早。
當地三月起禁止旅客到訪,在四至六月期間更一度禁止在巴西本土的島民返回島上。島上至今有93人染病,無人死亡。
巴西至今已經超過4百萬人染病、12萬人死亡,也有少量重複感染的病例。不過路透社稱,當地疫情近數周已趨穩定。
費爾南多·迪諾羅尼亞群島距離巴西本土354公里,由21個火山島組成,總面積26平方公里。有約3100人常居其上。群島分別屬於一處環境保護區以及一處國家公園,2001年列入世界自然遺產,2018年納入拉姆薩爾濕地名單。島上景觀以清澈海水、金黃沙灘、獨特生態以及峭拔山勢聞名。當地去年就接待了106000名旅客,九成是巴西人。
(CNN/路透社/巴西《環球報》/寂寞星球)
特區政府與騰訊、阿里巴巴以及澳門航空合作推動「擴客源.興經濟.保就業」計劃,並於明(1)日推出。旅客來澳前可通過關注澳門特區旅遊局的微信公眾號和飛豬小程序,分別參與酒店和機票優惠的抽獎活動。
獲獎的旅客在預訂本澳酒店時,可獲房價優惠,上限為人民幣500元。下一階段獲獎的旅客預訂澳門航空機票,可獲贈同行人員的機票優惠。
旅客抵澳後,通過微信支付的境外遊禮包小程式,領取線上消費優惠回贈。有關回贈需要透過再消費才能核銷,藉以產生旅客的「二次消費」,拉動經濟的槓桿效應。
如欲進一步了解有關計劃及操作詳情,可通過關注澳門特區旅遊局微信公眾號,以獲得更多資訊。
受疫情影響下,本澳今年第2季本地生產總值下跌67.8%,本地生產總值約7成來自服務出口,服務出口主要由旅客消費及產品服務所支撐。旅客方面,第2季入境人次按年大幅下跌99.0%,旅遊服務出口下跌93.9%。旅客持續大幅減少,對本澳經濟已造成嚴重打擊,預計下半年本地生產總值仍有下行的壓力。
內地及本澳的疫情已基本穩定,現時內地不少省市及地區,已經通過電商平台,發放交通、酒店住宿及餐飲零售優惠,在拉動旅遊業發展及提振經濟的效果顯著。
澳門特區政府現時推出「擴客源.興經濟.保就業」計劃,旨在吸引旅客來澳旅遊,刺激旅遊消費,延長留澳時間及拉長消費鏈,這對各行各業皆有裨益,讓更多商號在消費市場受惠,從而帶動經濟復甦,穩定居民就業。整個計劃包括交通、住宿及消費優惠,預算約4億澳門元,將會分階段實施,並且會進行監管及適時檢討成效,善用公共資源及力求發揮最大作用。
特區政府呼籲全社會包括政府、業界及居民,繼續嚴格遵守衛生當局的防疫指引,做好防疫措施。同時,業界繼續提供優質服務,保持產品及服務的合理價格,做好擴客源工作,為興經濟保就業,共同作出最大努力。
Orbis non sufficit — 世界並不足夠(Sir Thomas Bond)