
新春過後到「五·一」期間是傳統消費淡季。有議員建議政府向旅客推出消費優惠。另外,社交平台「零元遊澳門」攻略近來持續走紅。有業界團體建議規範引導,接住這波流量紅利,將人氣轉化為可持續的商機,推動澳門旅遊高質量發展。
在提振社區經濟與消費方面,立法議員、澳門工商聯會會長何敬麟早前出席立法會傳媒春茗受訪時表示,要社區經濟活起來,僅靠政府,作用有限,即使發放消費券,居民消費容易集中在少數商戶,難輻射到整體。商戶自身需提升經營能力、優化經營方式,吸引旅客進店消費。
對於社區商戶期望再發放消費卡或消費券,何敬麟認為應思考是否只靠發放消費卡作為提振經濟的唯一手段。新春後至「五·一」期間是傳統消費淡季,但認為「淡極有限,旅客依然會來」,核心問題在於如何引客入區。建議特區政府針對旅客推出引流的消費優惠等措施,吸引旅客選擇澳門作為旅遊目的地,從而帶動本地商戶。
近來,社交平台「零元遊澳門」攻略持續走紅,免費景點、免費接駁、特色街巷等內容吸引海量遊客關注。眾多遊客在分享中坦言,澳門的中西合璧風情、周到親切的服務、安全便捷的環境,以及性價比高的體驗,讓人印象深刻,這也成為「零元遊」攻略走紅的核心基礎。澳門旅遊發展協會會長姚瑤認為,對此熱潮,政府無需主動鼓勵「零元遊」,關鍵在於調整態度、找對方法,高效接住這波流量紅利,將人氣轉化為可持續的商機,推動澳門旅遊高質量發展。
一直以來,澳門在旅遊產業的深耕細作有目共睹,從旅遊環境的持續優化、基礎配套的不斷完善,到城市魅力的廣泛傳播,一系列紮實有效的工作,為此次「零元遊」熱潮的出現奠定了堅實基礎。基於此,可進一步发力:一是尊重市場流量邏輯,不刻意鼓勵「零元遊」,而是以遊客需求為導向,整合民間攻略中的優質資源,優化配套服務,讓流量自然沉澱。二是強化基礎服務升級,針對遊客關注的出行、體驗等需求,進一步完善景區指引、多語言服務、便捷支付等配套,優化免費接駁線路,延長遊客停留時長。三是做好宣傳引導,聯合主流媒體與社交平台,傳播澳門多元旅遊價值,引導遊客從「零元體驗」走向「深度消費」,避免過度聚焦「免費」而忽視城市核心魅力。
姚瑤認為,本地商家應主動作為,以高品質體驗承接流量、轉化商機。依托遊客對澳門的良好印象,餐飲、手信、零售等商戶可推出試吃、體驗活動,搭配性價比高的套餐,打破「零元遊等於不消費」的誤區;酒店與度假村可將免費表演、展覽等作為引流抓手,推出「體驗加住宿」優惠套票;中小商戶可聯合打造特色打卡場景,推出文創周邊、本地特色產品,吸引遊客消費。同時,堅持誠信經營,守住服務品質,進一步強化遊客的好印象,實現口碑傳播。
協會建議,政企協同發力,以「接住紅利、提升品質、促進消費」為核心,不刻意引導「零元遊」,而是聚焦遊客體驗,優化服務、整合資源、激活市場。我們相信,在科學引導與有力推動下,在廣大商家的積極響應下,依托澳門長期以來積累的旅遊服務基礎與良好口碑,「零元遊」的流量必將成為展示澳門魅力的窗口,推動遊客從「淺嘗輒止」到「深度體驗」,最終實現客流、口碑與商機的三方豐收,助力澳門建設成為國際一流旅遊休閒城市。
(澳門日報/正報)