粵港澳大灣區標準化研究中心昨日發佈《關於粵港澳大灣區共通執行標準清單的公告（第10號）》，其中澳門旅行社參與制訂的旅行社行業協會團體標準《老年旅遊服務規範》(T/TSAGD 3-2025)，成為旅行社行業首個「灣區標準」。

標準的識別號為WQ 1-268，是由廣東省旅行社行業協會牽頭制訂，並於2025年7月18日發佈。其他參訂單位包括：廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司、廣東省中國青年旅行社有限公司、廣州市申浪國際旅行社有限公司、瀚翔國際旅行社（廣州）有限公司、香港註冊導遊協會、香港中國旅行社有限公司、澳門中國國際旅行社有限公司、廣州市旅遊商務職業學校。

標準旨在解決粵港澳三地在接待專屬老年旅遊者旅遊服務中出現服務質量參差不齊、適老化旅遊設施不完善、旅遊產品針對性不足以及不合理低價遊等問題，通過標準層面的規範整合與融通，實現三地專屬老年旅遊服務在從產品設計／分類、採購、行前、行中、行後五大環節的統一。

標準是旅行社行業首個獲批的「灣區標準」，其應用範圍跨粵港澳三地（區域），是三地旅行社積極響應並協商一致，由廣東省政府與全國標準委共建的「大灣區標準化研究中心」按照規定程序組織確認並頒佈實施的標準。

標準實施不僅統一粵港澳大灣區專屬老年旅遊服務的標準化要求，並創新性提出「觀光休閒類」、「養生旅居類」、「文化體驗類」、「社交導向類」四大類老年旅遊產品，有效實現粵港澳三地老年旅遊四大類型產品在吃、住、行、遊、購、娛等服務接待和安全保障等服務環節的規則對接，更有利於旅行社準確把握老年旅遊細分市場，提升顧客滿意度，對於推動粵港澳三地老年旅遊服務的高效、優質、安全具有深遠的意義。

廣東省旅行社行業協會會長趙文志表示，隨着該標準在三地不斷推廣使用，更多的旅遊經營主體將共同推動統一的老年旅遊規範，在粵港澳大灣區實現老年旅遊產業融通與創新發展。

（澳門日報）