葡文是澳門兩種官方語文之一，但近期有政府文宣葡文及英文接連出錯，引起市民批評。澳門大學葡文系主任維羅索（João Veloso）警告，澳門葡文保育在於對其品質的重視。

上月，黑沙環一塊標誌上的中、葡、英三語文字均有錯誤，相關圖片在社交媒體上流傳開來，其後市政署介入，並已對負責施工的公司處以罰款，並要求其更正文字。

數天後，網民又了一張出現語言錯誤的照片，據稱照片拍攝於澳門國際機場，照片中「澳門特別行政區政府衛生局」缺少了「衛」字。

這兩宗事件在極短時間內相繼發生，再次引發了關於本澳語言正確性重要性的網路討論。然而，這遠非僅有的例子。

澳巴的巴士是許多澳門居民日常通勤的交通工具，車廂內播放著帶有獨特口音的葡語廣播。葡文《句號報》記者觀察巴士側面的資訊牌，更發現牌上葡語並未採用通常的表達方式，語意變得含糊不清，甚至完全不知所云。

以「禁止妨礙車長駕駛」（não embaraçar o motorista）為例，雖然這句話文法和拼字本身並無錯誤，但「embarrass」並非此語境中最適合的動詞，用「incomodar」或「perturbar」更為恰當。在旁邊的方格中，出現了一個更嚴重的例子：「巴士行駛時請勿隨意走動」（não se mova à vontade durante o autocarro estiver funcionado）。這裡使用了「durante」而非「enquanto」，這表明是自動翻譯，動詞「funcionando」也是如此——由於巴西葡語的使用人群更多，網上翻譯通常傾向於使用動名詞形式。下面的片語「請坐好直到巴士完全停穩」再次體現了動詞變位的混亂，這裡使用了第三人稱單數現在時直陳式「está」，而不是動詞不定式「estar」。

交通事務局的最新統計數據顯示，澳巴是營運線路、車輛和司機數量最多的巴士營運商。因此，上述錯誤每天都會影響成千上萬的乘客，其中包括葡萄牙語使用者和學習者。

針對《句號報》的查詢，局方澄清「巴士車廂內的信息翻譯和發布由運營商負責」，因此無需事先審核。針對《句號報》指出的錯誤，局方保證「已要求業者對其翻譯工作進行全面審查，並儘快更正任何錯誤訊息，以確保符合語言標準。」

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雖然某些翻譯作品的作者身份可能存在疑問，但在其他情況下，責任無疑在於人工智能（AI）工具。氣象局在其網站上發布的天氣預報就是這種情況，近幾個月來，該天氣預報都附帶了一份「人工智能自動翻譯聲明」。

該說明指出，公告的葡文版本由人工智能系統自動翻譯，僅供參考，中文原文為主要版本。「由於語言差異和技術限制，翻譯結果可能並不完全準確，也可能無法完整傳達原文語境。」氣象局並聲明「對翻譯內容的準確性、完整性或適用性不承擔任何責任」。

《句號報》就中葡翻譯團隊的存在與否向該部門提出查詢，並詢問公告發佈前，翻譯工作是由人工完成還是由自動翻譯完成。局方回應稱：「氣象局的翻譯人員一直提供中葡雙語翻譯服務。局方將繼續優化氣象服務並發布相關資訊。」

收到此訊息後，《句號報》發現官方網站上的自動翻譯聲明已消失，於是再次聯絡局方詢問情況，但截至發稿時尚未收到回覆。

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根據官方《澳門雜誌》2024年一月刊報道，自1999年澳門行政權移交以來，澳門一直依賴機器作為翻譯工具，因為「需要將大量文件從葡文翻譯成中文」。

近年，澳門理工大學（UPM）開發了一套中葡英語音辨識同聲傳譯系統。在2019年4月的啟用儀式上，（當時稱為）澳門理工學院葡語教學暨研究中心主任張雲峰保證，這套系統僅用於輔助筆譯員和口譯員的工作，不會取代他們。

儘管如此，採用人工智能自動翻譯的活動越來越常見，尤其是在澳門旅遊局舉辦的活動中。去年10月舉行的「2025澳門創客週」推介會就運用了這項技術，螢幕上顯示口語的轉錄文本，下方則是無需人工干預的自動翻譯。但如旁邊照片所示，翻譯結果並非始終完全一致。

葡文《句號報》就澳門日益頻繁使用此類技術以及可能對雙語翻譯或口譯員職業生涯造成的影響向旅遊局的媒體協調員查詢，但至截稿前仍未獲得回覆。

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葡國的影響在澳門的文化和建築中比在人口結構中更為顯著。2021年的人口普查資料顯示，只有2,213名居民祖籍葡萄牙，僅佔總人口的0.3%，比例甚至低於印尼（1%）、緬甸（1.1%）、越南（1.8%）和菲律賓（4.8%）的人口比例。另有13,021人擁有葡萄牙血統（佔總人口的1.9%）。

而在語言使用方面，絕大多數澳門居民（86.2%）精通粵語，45%的人能說一口流利的普通話。至於外語，澳門有22.7%的居民聲稱能流利地說英語，而能流利說葡語的人口比例則驟降至2.3%。

然而，現在就宣布葡萄牙語為瀕危語言可能還為時過早。維羅索對澳門的語言格局持更正面的看法：葡萄牙語不會被主流語言所取代，原因很簡單，它與澳門的地域認同感並不密切相關。

這位語言學家強調「如果葡語從澳門消失，澳門也將不復存在，取而代之的是與許多其他城市並無二致的城市，失去了其獨特的個性，理解這個地方也將變得毫無意義。」他認為，「葡語使用者在社會和媒體上的可見度下降」並不會改變澳門的內在現實：葡萄牙語的官方地位無所不在，即便有時人們並未察覺。 「一種語言在特定語境下的力量或重要性，不能僅僅用使用者的數量或該語言在公共領域的可見度來衡量。」

只要走上街頭就能體會到這一點：「每天都有成千上萬的人經過建築物的正面，用紙幣支付，使用公共服務，乘坐公共交通工具，就這樣，或多或少地、甚至有些隱晦地與一種語言——一種許多人並不說，但卻以這種方式融入他們日常生活的語言——進行著直接而近乎觸手可及的接觸。」

至少在高等教育領域，葡語的發展勢頭依然強勁。教育及青年發展局最新數據顯示，2023/2024學年，過去十年間葡語課程和學習人數均有所增加。維羅索也證實了這一趨勢，他補充，政府各部門經常聯繫澳門大學教師，邀請他們組織葡語課程和培訓，面向教授葡語（以及用葡語授課）的教師。

他指出：「就目前而言，我們不能客觀地說葡語正在顯著失去『影響力』。如果它的影響力真的嚴重下降，我們又該如何解釋葡語學生人數為何位居歷史最高水平之列呢？」 而且，即使在今天，掌握葡語在職業領域仍然具有諸多優勢，這一點也不容忽視。「在澳門教葡萄牙語的人都知道，掌握多少葡萄牙語知識對申請某些工作、課程或交換計畫非常有幫助。」

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澳門統計暨普查局去年九月進行的一項調查顯示，澳門居民最受歡迎的文化活動是「去電影院」。不過在澳門上映的電影字幕無一例外都是中文、英文或兩者兼有。而與中文同為官方語言的葡語卻不在其中。

維羅索承認存在這個問題，但他更傾向於從不同角度看待它。 「娛樂業是一門生意，在商業世界裡，所有支出、所有投資原則上都是為了獲得預期的經濟回報。」 按照這種「純粹的商業」邏輯，娛樂場所的經營者很少有重要的慈善或利他主義文化興趣。他們選擇添加中英文字幕，以滿足更多觀眾的需求，也就不足為奇了。

但他承認，這條規則的例外情況可能出現在「由公共投資或澳門特別行政區政府監管的機構」中，這些機構理應更注重電影的藝術性，而非其獲利潛力。這位語言學家認為，在這些情況下，可以採取措施確保葡語在公共領域佔據其應有的地位——即便不能用於電影字幕，至少也應用於海報和宣傳材料的文字訊息中。

維羅索承認，「葡語在這裡面臨的壓力很大。語言就像生物物種一樣，存在於生態系統中，彼此之間既合作又競爭。」英語的優勢不僅體現在電影院：即使是「澳門的葡語使用者」，尤其是年輕一代，也更傾向於用英語與他們的朋友、老師和父母交流，因為他們也都是葡語使用者。

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至於翻譯這一職業及其在澳門扮演的角色，以及在科技創新引領的、日益被編碼的世界中，這一職業的未來走向，對維羅索而言，關於人工智慧影響的討論讓他想起了早年關於電腦以及後來關於「網絡」的討論。

「當時人們分為兩派：樂觀派認為，自動化大部分工作會給我們帶來更多自由時間（…），大公司在機械化工作上節省下來的資金會重新分配給員工，讓他們有更多時間享受生活；悲觀派則預言所有有償工作都將終結，並由此帶來貧困。然而，雙方的觀點完全正確：我們工作的創造力時間都不會越來越長，但我​​們也不會變得更富有。

短短幾十年間，人工智慧已從一個有趣但尚未成熟的工具發展成為一個無所不在的龐然大物，滲透到從藝術到翻譯的各個領域。圍繞其倫理和環境影響的爭論，如今已不再具有預防作用，而只能起到緩解作用。

這位澳大教授承認：「機器翻譯確實很好，因為它能節省翻譯固定公式和查找技術術語對應關係的時間和精力。我毫不懷疑，使用人工智能工具來翻譯或概括電子郵件和其他類型的文本，用於私人用途，以便初步了解任何信息的主要內容，或者翻譯餐廳菜單，將會——而且已經——融入我們的生活。」但對於語言更為複雜的文本，情況則有所不同：「在大多數情況下，翻譯結果令人失望」，甚至會扭曲訊息，使溝通變得不可能，從而違背了最初的目的。

「前幾天我去一家醫療中心，牆上標示輪椅座位的貼紙上寫的是『輪椅輪子』（roda de cadeira）。幾天前在機場，我也看到『轉機櫃檯』（contador de transferência）被翻譯成了（英文的）『transfer counter』。」「這有點荒謬，也很危險：想想看，如果把這些翻譯用在用藥說明或機器操作指南上，會造成什麼後果。」

同樣的事情也發生在學術界，人們理當期待真正的學術成果得到格外重視。維羅索坦言：「學術造假現象令人擔憂，簡直就像是從一部悲喜劇電影裡走出來的一樣。」他舉例說，他的一位學生在一篇語言學論文中引用了一篇據稱是他本人所寫的作品，署名為「J. Veloso」……但實際上，這部作品根本不存在。

人工智能的使用頻率似乎與其品質成反比：翻譯功能越是被委託給機器（而且往往是「盲目且懶惰地」委託），機器的限制就越發明顯。這一點在嚴肅文學領域尤其突出，因為嚴肅文學在要求和複雜性方面遠高於日常對話。

對抗葡語貶值最有效的方法或許就在於葡語使用者的行為。 「如果我們像重視食物品質或醫院醫生的醫術一樣，對語言的品質提出更高的要求，情況或許就能扭轉。」

在此之前，「我們必須保持警惕，引起關注，開展社會教育工作」，並最終對語言的非人化採取零容忍態度——尤其是一些只有人類才能完全理解的表達方式。但維羅索對此持樂觀態度：「翻譯人員在我們的日常生活中不可或缺，因此，他們在澳門將繼續佔據至關重要的地位。」

（《句號報》）