
在內地,「坐高鐵不用自己扛行李了」昨日成為了微博熱搜。因為內地鐵路「輕裝行」服務前日起已經擴展至全國112座車站,當中包括珠海站。
據中鐵快運消息,作為2026年春運便民利民服務舉措之一,中鐵快運自2026年1月15日起擴大「輕裝行」服務試點範圍,新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92座車站,總數達到111座,基本覆蓋全國省會城市、直轄市、計畫單列市,減輕旅客攜帶大件行李負擔,讓乘坐火車出行更輕鬆。
此次擴大試點範圍,保持「輕裝行」服務的預約方式、受理流程、服務項點、價格標準等不變。已購車票的旅客可通過鐵路12306APP、微信小程式及中鐵快運微信小程式預約「輕裝行」服務。
在同城距離車站35公里內,旅客根據實際需要可選擇以下兩種「輕裝行」服務。
一是出發旅客「門到站」行李搬運服務。辦理從出發地到車站的業務,可在開車前48小時至4小時預約,由工作人員到旅客指定位置上門收取符合托運規定的行李並搬運至出發車站,通過安檢後,按照預約要求,在開車前30分鐘將行李存入服務櫃或在開車前10分鐘送至月臺。
二是到達旅客「站到門」行李搬運服務。辦理由車站到目的地的業務,可在列車到站前24小時至1小時進行預約,工作人員在取件後5小時內送達指定位置。
「輕裝行」服務試點按件計費,價格為「出發地至車站」和「車站至目的地」每68元人民幣,「出發地至所乘列車月台」和「所乘列車月合至目的地」每件98元。試點成熟後,將根據市場需求、運營成本等因素動態調整。對於商務座旅客,在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東六座車站可搬運行李到車站商務座候車廳,服務價格為每件98元。
「輕裝行」服務的行李重量和尺寸需符合《國鐵集團鐵路旅客運輸規程》規定,即每名兒童旅客可攜帶10公斤,每名外交人員可攜帶35公斤,其他旅客每人可攜帶20公斤,普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米,動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。同時還應符合國家鐵路局、公安部公佈的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》相關要求。
如需獲取「輕裝行」服務更多資訊,可撥打鐵路12306和中鐵快運95572客服熱線,或在鐵路12306用戶端、微信小程式,中鐵快運微信小程式查詢。
去年6月28日,「輕裝行」服務在內地19座車站率先推出,當中包括北京西、北京南、上海虹橋、上海、廣州南、深圳北等。