
澳門航空原訂本月17日起調整付費行李收費標準,並減少了免費托運行李額,引發社會強烈意見。澳航宣佈更新有關政策,當中經濟位比現行重量上限增加七公斤,但仍然維持一件的數量限制。
澳航表示,為進一步與國際民航業旅客免費托運行李額度政策對標,自2025年9月17日(出票日期)起,澳航乘客免費托運行李額度政策將由現行計重制調整為以計件制為主。同時,為滿足澳門本地居民及廣大往來澳門旅客的出行需求,優化旅客出行體驗,澳航現對新的旅客托運行李標準優化調整:
- 每位經濟艙旅客托運行李免費額度:由限25公斤調整為限一件且不超過32公斤(較原標準增加七公斤);
- 每位飛悅經濟艙旅客托運行李免費額度:由限30公斤調整為限兩件且單件不超過32公斤,總重不超過50公斤(較原標準增加20公斤);
- 每位商務艙旅客托運行李免費額度:由限40公斤調整為限兩件且單件不超過32公斤,總重不超過64公斤(較原標準增加24公斤);
- 每位嬰兒旅客(未滿兩周歲)托運行李免費額度:由限10公斤調整為限一件且不超過25公斤(較原標準增加15公斤);
| 購票艙等 | 每位旅客免費托運行李額度標準 |
| 商務艙 | 兩件共64公斤,單件不超過32公斤 |
| 飛悅經濟艙 | 兩件共50 公斤,單件不超過 32公斤,總重量不超過 50 公斤 |
| 經濟艙 | 一件× 32公斤 |
| 嬰兒票 | 一件× 25公斤 |
另外鳳凰知音貴賓會員可在上述托運行李免費額度基礎上額外再增加一件免費托運行李。
| 購票艙等 | 鳳凰知音貴賓會員托運行李額外權益(卓越終身白金卡/終身白金卡/白金卡/金卡/銀卡) |
| 商務艙 | 1 件 × 32公斤 |
| 飛悅經濟艙 | 1 件 × 25公斤 |
| 經濟艙 | 1 件 × 25公斤 |
澳航對新托運行李政策生效時間與適用範圍作進一步說明:新政策自2025年9月17日零時(出票日期)起,適用於新出票的客票;或原始客票在2025年9月16日24時(不含)前出票,全航程未使用,並於2025年9月17日零時(含)後自願換開的適用客票。
新政策適用於由澳門航空實際承運的航班。代碼共用航班托運行李標準請以機票上顯示為准。在生效日期前出票的客票,旅客托運行李免費額度既可按原計重制政策執行。旅客亦可選擇按新托運行李免費額度標準辦理相關業務。
澳航提醒,上述旅客托運行李標準只適用於澳門航空實際承運航班。旅客行程如涉及與其他航空公司的聯程或聯運,多航段旅程的旅客托運行李標準須依據最主要航空公司(MSC)的托運行李標準執行,最主要航空公司依據國際航空運輸協會(IATA)標準和規則確定。如旅客行李超過聯程或聯運承運人的行李標準,可能無法辦理托運行李通程值機(Through Check-in)業務。
但澳航在新聞稿中並未有提及行李尺寸的情況。