【附購票攻略】購票小程序升級出現異常 北京故宮突現兩分票

昨日淩晨,有多位網友在社交平台發文稱,故宮博物院購票系統出現bug,遊客僅需支付兩分錢便可以購買門票遊覽故宮,連帶鐘錶館、珍寶館也是2兩分錢。從網友曬出的訂單截圖可以看出,故宮全價票為0.02元、老年人票為0.01元。

當日上午,故宮博物院回應指當日淩晨,因購票小程式升級時出現異常,導致當日至7月28日的票額、票種、票價顯示錯誤。目前,小程式功能已恢復正常。

故宮表示,將儘快通過40-950-1925客服電話與在此異常時段內購票的觀眾聯繫,重新生成正確訂單,保障觀眾的參觀權益。「由此給觀眾帶來的不便,深表歉意!感謝觀眾理解與配合。」

記者查詢故宮博物院官網了解到,故宮博物院未授權任何第三方機構或個人代理門票業務,遊客需通過官方小程式「故宮博物院」預約門票及展覽。

除法定節假日,故宮博物院全年星期一閉館。參觀須提前訂票,最早可於參觀七日前晚上八時開始預訂。年票觀眾須至少提前一日登記參觀。掃身份證檢票後入院參觀。

在門票價格方面,每年4月1日至10月31日為旺季,大門票每人60元人民幣;每年11月1日至次年3月31日為淡季,大門票40元;珍寶館門票10元;鐘錶館門票10元。另有其他優惠政策。

資料顯示,北京故宮博物院建立於1925年,是在明朝、清朝兩代皇宮及其收藏的基礎上建立起來的中國綜合性博物館,也是中國最大的古代文化藝術博物館,其文物收藏主要來源於清代宮中舊藏。

作為來北京旅遊必到的一個景點,故宮門票一向以難搶著稱,尤其是寒暑假以及各大法定節假日。

據央視新聞,去年暑假,為防範「黃牛」搶票、機器刷票,故宮持續優化票務系統,不斷加大技術防範力度,提高安全防護水平。同時,每晚由專人值守,晚上八時開始放票後採取人工方式緩慢釋放票額,一方面能提升觀眾購票體驗和購票成功率,緩解觀眾焦慮心理;另一方面延長放票時長,能有效保障入境遊團隊和境外觀眾在多語種網站購票時間,提高入境遊團隊和散客購票效率。

(界面新聞)

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