旅遊局局長文綺華回覆直選立法議員梁鴻細書面質詢時指出，正持續優化「經濟型住宿場所」發牌程序。

梁鴻細就旅客友好城市提出書面質詢。被問到加快經濟型酒店業場所開業申請的審批工作，現時的進度如何？文綺華指局方與申請人及技術部門保持良好溝通。在接獲申請後隨即向技術部門諮詢意見及舉行工作會議，並透過技術會議協助申請人釐清及解決在申請過程中所遇到的困難，加快審批程序。計畫獲審批後，會聯同技術部門組成的檢查委員會親臨場所進行設施檢查，並即場發出筆錄，就申請人的問題作出一次性告知，提升發牌程序的效率。局方亦持續優化發牌程序，例如：與其他公共部門建立資料互聯機制取得發牌程序中所需的資料、整合更多申請服務至電子平台等，進一步加快准照審批工作。

在便利通關方面，文綺華指，為持續優化通關便利措施，治安警察局及保安部隊事務局與內地出入境部門積極推進合作查驗自助通道的升級工作，分別在橫琴口岸旅檢大廳現有的四十八條及隨車人員驗放廳十六條合作查驗自助通道推出「刷臉」（免出示證件）功能，增加「無感通關」體驗，預計於今年第四季投入運作。

保安司司長辦公室表示，關於傳統兩門式自助通道，近年已多次擴展適
用人群，目前持澳洲、韓國、葡萄牙、新加坡、巴西及德國等六個國家護照的旅客符合資格可登記使用。在合作查驗自助通道方面，通行人員適用範圍亦多次擴展，現時適用於絕大部分內地居民、澳門居民、香港居民，以及符合條件的台灣居民和外籍人士。同時，自今年6月11日起香港永久性居民可登記使用本澳虹膜通關。未來，保安當局將繼續擴展各類自助通關系統的適用對象範圍，並推動生物識別技術的應用與優化，以提供更高效便捷和安全的通關體驗。

此外，治安警察局在推出各項新出入境措施時，所製作的宣傳品及指引
告示除提供中葡雙語版本外，亦設有英文版本，以便國際旅客能清楚了解相關內容。

在完善交通、指示方面，文綺華指交通事務局於大型活動或重大節假日期間，會協調並監督活動主辦單位及巴士公司制訂各項公交安排，除了提早透過網上方式公佈臨時交通安排及巴士路線調整的信息外，實體亦會在合適的地點設置指示牌，向乘客提供乘搭及動線指引。其中，文字除了以繁體中文、葡文為主以外，更會考慮使用者所需，因應環境及空間條件適當加入英文或簡體中文，盡可能便利市民及旅客。

她又介紹，在巴士支付方面，現時市民及旅客可使用澳門通卡、聚易用、雲閃付（澳門用戶）、支付寶（內地及香港）和微信支付（內地及香港）等電子方式支付巴士車資。交通事務局將持續關注，並與金融管理部門、巴士公司及相關支付機構協調，繼續積極引入更多元的支付方式，以便利旅客使用本澳巴士服務。