歐洲議會通過新規 禁止航空公司針對手提行李額外收費

新規定允許乘客免費攜帶一個重達七公斤的小型手提行李登機。旅客可以攜帶一個尺寸不超過100厘米的手提行李登機,以及一件最大尺寸為 40 x 30 x 15 厘米的座位下個人物品,無需支付額外費用。法案仍需要 55%的歐盟成員國的批准,但如果在本月開始的談判後獲得通過,新規則將擴展到歐盟境內的所有航班,以及往返歐盟的航線。

為了確保家庭乘客可以坐在一起而不會產生額外費用,法案還禁止航空公司對十二歲及以下的兒童收取選座費。

法案也要求票務供應商或第三方零售商在預訂時告知乘客其航班的全部費用(包括中介或服務費)以及報銷流程,希望改變航空公司處理賠償和申報報銷的方式。法案還確保乘客不僅有權在航空公司延誤導致他們錯過轉機航班時獲得賠償,而且當延誤導致他們錯過其他交通方式(例如機場巴士)的轉機時,如果通過一家運營商購買機票,他們也有權獲得賠償。

規則適用於總部位於歐盟的航空公司,包括易捷航空(Easyjet)、瑞安航空(Ryanair)和威茲航空(Wizz Air)等低成本航空公司。

過去,總部位於歐盟的廉價航空公司通常會根據其大小和重量對手提行李收取高額費用。因此,西班牙消費者權益部在去年十一月對五家廉價航空公司處以1.79億歐元的罰款,理由是其認定出現了「濫用行為」。

瑞安航空昨日宣佈,計劃將其「個人行李」(personal bag)尺寸增加兩成。

乘客可以攜帶尺寸為 40 x 30 x 20 厘米、重量不大於十公斤、且適合「放在乘客前面的座位下」的物品,例如手提包或筆記型電腦包,而無需支付額外費用。這意味著瑞安航空的免費行李限額比新的歐盟最小尺寸限制大三分之一。

瑞安航空表示,新政策將在未來幾周內生效,因為其行李尺寸測量設備已調整到新標準。公司目前的最大尺寸限制為 40 x 25 x 20 厘米,已經比歐洲新標準更大。

不過瑞安的新尺寸仍然不如競爭對手易捷航空大,後者允許免費攜帶一個 45 x 36 x 20 厘米(包括輪子和把手)的座下包,重量不大於十公斤。

威茲航空目前對隨身行李的限制與瑞安的新限制一樣——40 x 30 x 20 厘米,重量同樣不大於十公斤。

至於英國航空(BA)對放置在座椅下的筆記型電腦包或手提包的限制則稍為嚴格,為 40 x 30 x 15 厘米,但乘客也可以免費攜帶更大的隨身行李,最大重量為23公斤。

(英國廣播公司)

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