旅遊局前日接報，在議事亭前地揭發一宗非法導遊案件，對一名旅客進行行政處罰，並將其交由治安警察局處理。

近日網上流傳有非法旅行團在關閘乘坐17號巴士前往白鴿巢方向。旅遊局昨日發出新聞稿，指出前日接獲業界的情報，指懷疑有非法旅行團在澳門活動。旅遊局根據提供的資料隨即派員跟進，並在議事亭前地發現有關旅行團。經現場調查後，對一名涉嫌非法從事導遊職業的人士提起實況筆錄，並進行後續行政處罰程序。由於該名人士亦涉及進行與旅客身份不符的活動，已交由治安警察局處理。

旅遊局又公佈數字指，於2024年在各出入境口岸和旅遊景點共進行了1,615次巡查，抽查旅行團和監察旅遊從業員的工作狀況，並聯同治安警察局等相關部門展開聯合巡查，打擊非法導遊活動等違規行為，對17名涉嫌非法從事導遊職業的人士提起實況筆錄。今年1月至3月16日，旅遊局在各景點及口岸共進行了314次巡查工作。

此外，旅遊局持續與內地相關旅遊主管部門保持聯繫，適時通報違規個案，加強打擊力度。同時透過有關部門向內地旅行團及業界宣導，指出組織旅行團來澳須要按合理途徑，包括需有澳門本地的正規地接社辦團及提供合法導遊，保障出遊權益，並建議有意以參加旅行團的方式來澳旅遊的旅客，應考慮旅行團行程、服務素質及價格費用是否合理等因素，謹慎選擇有質量保證的旅行團。旅遊局亦設立了旅行團網上投訴系統，提供便捷途徑讓來澳旅客就自身所參加的旅行團進行投訴，旅遊局收到個案後將盡快作跟進。