
直選立法議員林宇滔就加快導遊培訓流程、增加鼓勵配套助旅遊業發展提出書面質詢。
截至2025年1月本澳持有旅遊局發出的導遊工作證有1824人,部分導遊登記能使用超過一種語言或方言,根據旅遊局早前提供的資料,截至2024年5月31日,已登記能使用粵語提供導遊服務的人數為785名、普通話為1189名、英語為156名、日語為78名、韓語為28名、泰國語為22名,其餘語言為個位數字。
林宇滔指出,隨著政府大力推動本澳旅遊業發展,旅遊模式亦有所改變,越來越旅客更著重服務質素,偏向訂製服務及深度遊,而且近年文化局亦推動文化導賞遊活動,在不少世遺景點亦安排了導賞員進行講解,相信本澳對導遊服務的質和量都有一定新的需求,在現時結構性失業問題嚴重的情況下,不少居民亦有意學習和提升技能從事旅遊行業,配合政府的發展政策。不過他收到曾就讀導遊課程的居民反映,由參加課程到取得導遊證,需時超過一年,時間過長及銜接不順,實際上阻礙了居民就業及轉職。
另外,持導遊牌照者可申請報考語言考試以取得其他語言之導遊牌照,但報考時間為每年4月、8月及12月,而且報名時必須持有效導遊牌照,即不少剛獲取導遊工作證的人士未能馬上進行其他語言的考核,阻礙導遊從業員在最快時間獲得更多工作機會。
林宇滔質詢現時唯一負責培訓導遊的澳門旅遊大學,日後會否事前公佈所有課程費用及接受一次性報名,減省非必要的行政流程及讓學生更好規劃時間?大學會否檢討有關行政程序、加快各個流程,以及提供不同密度課程供不同需要的學員能盡快申請導遊工作證?對於語言考核未能與「導遊證書」課程有效銜接的「空窗期」問題,大學會有何實際改善措施方便新導遊考取更多不同語言能力?
對於本澳缺乏小語種導遊,卻面對現時旅遊相關的語言課程較少或及並非恆常開課的問題,林宇滔質詢當局有何措施增加針對性的培訓課題以及推出鼓勵措施,提升本地導遊的語言能力及質素,為本地導遊增加工作機會,帶動行業發展?
近日亦有業界指出,現時有旅行社難以找到導遊帶團,亦有導遊沒有工作,期望政府重視對導遊的多方支援。林宇滔問當局會否有針對性的措施或考慮推出配對平台,協助本澳旅遊業及旅遊相關的就業市場健康發展?澳門作為旅遊城市,面對時下旅遊模式的轉型,鄰近地區亦提出推出「專項專牌」計劃,就文化旅遊、生態旅遊等範疇獨立發牌,本澳政府在旅遊業發展方面有何具體政策及目標方向,會否及早公佈計劃讓業界及早準備及配合政策?