有市民反映昨日午夜被支付系統，在五分鐘內扣除了七十四筆巴士車資。金融管理局其後指事件主要涉及補扣程序。

事主在社交媒體Facebook澳門高登討論區發文指，「半夜被一直Mpay扣費吵醒」，不到五分鐘「坐（扣）咗73轉唔同巴士」（其後事主指為七十四筆），帳戶由兩百多澳門元扣至剩下1.4元，問網友是否要報警？

有網民感到很不安全，建議報警，但亦有網民提醒「因為之前一直扣款失敗，所以而家一次過扣？係咪平時坐開嘅車。」事主回應表示「好多車我無坐過。」也有網友質疑系統「最多一兩次扣唔到就唔會比你坐，冇得儲埋咁多次。」

事主後來再度發文指，昨日致電Mpay客服，一位姓梁小姐回覆表示是補扣之前坐巴士的車資。事主質問公司：「邊日無扣錢，我好少坐巴士，而且有晒坐巴士扣錢嘅紀錄！」

其後一位客服主任指事主在2021年出現巴士欠費。如今系統升級，所以一次過補扣早前拖欠的車資。事主問：「點解我個MPay一直有錢我2021年欠咁多錢點解到2025年先追返我？而且我一直冇收到欠費通知？」事主表示該主任「俾唔到完整答案承諾，明天會俾返$220錢俾我，再送返個特別澳門通俾我！」事主批評：「點解唔可以直接承認係你哋公司問題，要將個責任推喺用戶身上！」

澳門金融管理局其後發出新聞稿指，局方發現事件後，已即時要求該機構徹查事件及提交調查報告。

「該機構經初步排查後表示，事件不涉及帳戶被盜用或系統安全漏洞等網絡安全問題，亦不影響系統正常服務。事件主要涉及巴士車資款項的補扣程序，即當用戶在乘車付款當刻未能被成功扣款，系統會其後進行補扣處理。」

金管局已要求該機構盡快聯繫受影響的用戶作出解說，並完善有關補扣機制，減低對用戶的影響。