東航乘客來澳遇大雨 無法下機抱怨遭批評

隨著疫情緩和,各地旅客逐漸恢復了外遊的步伐。不過不少人似乎已經忘記了旅行應有的節奏,例如是要提前兩個小時到機場辦理登記手續,引發不少麻煩。在澳門,一名內地旅客抱怨被拒絕下機,卻引來內地及澳門網民的批評。

在內地社交媒體「小紅書」,昨日有一名用戶發表了一篇題為《上海飛澳門 不給下飛機》的帖文。事主指當日乘坐中國東方航空的航班,從上海浦東飛往澳門,12時30分已經降落澳門機場,但到下午2時10分還不讓下飛機。

事主引述機組解釋:「因為下大雨,澳門機場工作人員休息了,不上班,所以無法把廊橋與飛機對接。」事主質疑澳門機場做法的合理性,又表示預約的餐廳要黃(失約)了,「我很焦慮」。


在小紅書,有自稱在機場工作的用戶表示,「機場不會因為工作人員休息而停運的。因為澳門這邊下大雨紅雷,機坪不允許有車輛及人員走動才不能降落的」,有人回應指「機組解釋的可能比較通俗」。「工作人員也是人,戶外工作都要停的,理解一下不難吧,並不是下班不理你啊。」有人羨慕澳門機場工作人員的保障制度。

也有人批評事主:「到底跟澳門有多大仇怨才這樣說呀」「人的安全沒有你吃一頓重要?」「需要航空公司和澳門特首給你道歉嗎?」有人笑說:「有種自己打開機艙」,隨後有人回應:「20w(萬)一次」。

有在同一時段乘坐另一個航班來澳的網民表示:「廣播都說話了,機長一把把飛機抬起備降汕頭了。」更有網民指丈夫飛珠海,結果「備降海南去了」。有用戶對機長的做法表示理解:「人家機長都要負責你的安全。」


而在澳門高登起底組Facebook專頁,網民亦紛紛批評事主:「他第一次搭飛機嗎」「無常識,無知識都可以理解,點解會連個良心都可以冇埋」「除自己是人,其他都不是」。另外有對話串提到:

A:若泊登機橋,應該唔會有此情況,估計是要接駁車,紅閃就下不了機,怕被雷劈。

B:雷暴期間,機場職員暫停戶外工作。喺登機橋嘅飛機走唔到,啱啱到嘅飛機就可能會泊外面。

A:所以,剛到的機,都只可等

B:離境航班大幅延誤

A:個個以為機場的人,和雷神是fd(朋友),一定唔劈佢地咁。機場內,最辛苦就是場內地勤。

C:有冇橋只要係紅雷機場禁區內都唔可以有任何運作


根據澳門機場的資料顯示,該航班是編號FM875、東航旗下上海航空的航班,早上10時08分從上海浦東機場起飛,中午12時30分抵達澳門。

而澳門機場現行的雷暴警告分為紅、黃兩級。發出紅色雷暴警告時的管制措施有:

空中交通管制

  • 通知尚未執行退出的飛機,紅色雷暴警告已經生效,飛機有待延遲直至警告降級或取消。
  • 如飛機已經開始退出,可以繼續執行指令,但應通知飛機 開車許可被中止直至警告降級。
  • 通知到達飛機紅色雷暴警告已經生效,飛機可能需要在滑 行道或停機坪滑行通道上待命。

機場運作協調人中心

  • 暫停地面指揮引導服務。
  • 與ATC協調安排到達候機大樓的停機位,僅提供引導車導航服務。
  • 通知清潔承包商停止任何戶外及高空作業。
  • 通知公關部將雷暴對航班的影響情況發佈及通知候機大樓的乘客。

乘客處理

  • 暫停使用登機橋登機或下機。
  • 停止遠距離機位登機,將已在擺渡車上的乘客送回候機大樓。
  • 暫停乘客下機,將已步出搭乘擺渡車的乘客送到候機大樓。

裝貨和卸貨

  • 停止飛機所有裝卸貨運作。
  • 集裝箱拖車停止所有運行作業。
  • 員工應停留在安全的地方。
  • 員工不應停留在飛機,裝卸車上或地面。

澳門氣象局在昨日早上11時50分發出了黃色暴雨警告,至下午2時45分取消,期間並一度發出雷暴警告。截至下午2時45分,氹仔東亞運站及大潭山站分別錄得超過80毫米累積雨量,澳門大學累積雨量超過76毫米,澳門半島普遍錄得超過60毫米雨量。

事發時機上的情況(圖片:事主小紅書帳號)

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