火車站，除了是城市交通的樞紐之一外，也代表了城市的門面。一座火車站建築美不美觀、服務是否齊全，往往直接影響到遊客對城市的第一印象。

旅遊網站貓途鷹（Tripadvisor）近期公佈了由網民評審、全英國最佳和最差的十五座火車站。其中聯絡英國和歐洲大陸鐵路的終點站、倫敦聖潘克拉斯車站（London St Pancras International）榮膺英國最佳車站。

蘇格蘭主要的鐵路樞紐之一、格拉斯哥中央車站（Glasgow Central）緊隨其後排名第二。伯明翰沼澤街車站（Birmingham Moor Street Railway Station）排名第四。

不過小車站也可以有高排名。例如位於北約克郡、未計觀光線平日只有11班車的格羅斯蒙特車站（Grosmont Railway Station），在旅客評價排名第三。位於愛爾蘭海中央、曼島上的卡斯爾敦車站（Castletown Railway Station）也排名第十二。

至於最差車站方面，利茲（香港稱列斯）城市車站（Leeds City Station）排第一，曼徹斯特維多利亞車站（Manchester Victoria Station）第二。蘇格蘭另外兩個主要車站、首府愛丁堡的威瓦利站（Edinburgh Waverley Station）和格拉斯哥皇后街站（Glasgow Queen Street Station）分別排第三和第十。倫敦另外兩座車站，尤斯頓站（London Euston Station）和馬里波恩站（Marylebone station）分別排第七和第十四。北愛爾蘭貝爾法斯特中央車站位居最差車站的第十一。

根據統計，英國2020至21年，使用鐵路服務的人數達到3.8億人次。鐵路和公路辦公室（Office of Rail and Road）認為客量增長導致整體準點率與可靠度下降，也導致投訴增加。

（英國《每日紀事報》）